Навигация в больнице Марии Магдалины

Пример навигации в детской больнице Святой Марии Магдалины в Питере.

На асфальте нарисованы дорожки из фигур, и, когда тебя направляют куда-то, говорят: «Идите по кружочкам, а потом по квадратикам до конца».

В больнице было не до фоток, взяла из «Отзовика».

Внутри больницы тоже снижают абстракцию: «Идите до Супермена и направо» (вместо «Идите до первого поворота, а потом направо»).

Обычно в навигации тебя сопровождают только на развилках и направления задают стрелками-направлениями. Здесь разметку адаптировали для детей, поэтому она сплошная. Идёшь, как по хлебным крошкам, и не теряешься.

Эти приемы можно использовать и в инструкциях, и в ТЗ, и в сложной навигации: снижать абстракцию за счет конкретных образов и делать сопровождение сплошным, если пользователь может заблудиться.