Татьяна Грачёва

Татьяна Грачёва

Руковожу, пишу и редактирую

Блог

Связаться

Управление продуктами

Чекст

Чекст — cервис для проверки оформления текста. Разработали в Школе Бюро Горбунова и продолжаем развивать.

Руковожу продуктом.

Команда:

Арт-директор — Илья Бирман
Разработчик — Денис Хворостин
Редактор — Яна Морозова
Дизайнер — Лена Новоселова

Бюро вакансий

Сервис подготовки вакансий для Карьерного портала Яндекса и канала YandexTeam нанимает разработчиков.

В 2020—2023 была менеджером продукта.

Руководила разработкой технических процессов. Оптимизировала UX и процессы редактуры, перевода, рерайта и публикации вакансий. Улучшила показатели скорости и качества подготовки текстов.

Руководила командой техменов. Обучала их работать с процессами.

Участвовала в обучении нейросети писать тизеры к вакансиям.

Разработала гайды по языку вакансий, следила за качеством текстов и подходом в коммуникации редакторов с нанимающими менеджерами и командой HR.

Участвовала в разработке опросов для маркетинговых исследований.

Управление командой

Руководитель команды редакторов в Яндекс Crowd

Собрала команду редакторов. Специфика — редактура технических текстов.

В 2020—2023 нанимала, обучала, ставила задачи, планировала развитие группы и работала с бюджетами.

Настраивала процессы и поддерживала инфраструктуру для работы редакторов.

Разработала систему оценки качества работы редакторов.
Проводила исследования по ML для автоматической проверки текстов.

Участвовала в подготовке опросов для маркетинговых исследований.

Чё-то делаю

Веду телеграм-канал о самоорганизации и организации процессов.

Работа с техническими текстами

Главный редактор технической документации в Яндекс Технологиях

В 2013—2020 разрабатывала внутренние стандарты и проверяла документацию на соответствие этим стандартам. Редактировала Справку Яндекса и макеты коробочных продуктов.

Учила технических писателей подавать сложную техническую информацию для неподготовленного читателя.

Разработала стандарты для коммуникации в формах обратной связи и для команды поддержки.

Разработка стайлгайдов

Руководство по стилю документации: зачем и как

Доклад на Третьем Гипербатоне для технических писателей, 18 апреля 2015.

О пользе стайлгайдов для работы с техническими текстами, о подходах к составлению гайдов и о том, как мы делали гайд для техписателей Яндекса.

Гайды для Яндекса

Язык и стиль документации Яндекса

Tone of Voice для Справки Яндекса

Гайд по интерфейсным текстам

Термины для описания мобильных приложений

Рекомендации по текстам вакансий

Рекомендации по языку для форм обратной связи

Знаки охраны интеллектуальной собственности

Гайды для Райффайзен Банка

Гайд текстам для внутреннего портала Райффайзен Банка: интерфейсы, публикации и тон-оф-войс.

Курсы и тесты

Стилистика и корпоративный стиль

Подготовила внутренние курсы и тесты
для нескольких сервисов Яндекса.

Курс «Лёгкий стиль»

Курс «Как писать просто» (соавтор)

Тесты на знание гайдов

Тесты для контроля качества редактуры

Тесты для отсева соискателей с разным уровнем владения русским языком — для найма редакторов, переводчиков, специалистов поддержки,
AI-тренеров

Лингвистика и литература

Разработала и провела учебные курсы в РГПУ им. А. И. Герцена.

Психолингвистика

Стилистика русского языка

Современный русский язык

Древнерусский язык

Теория литературы

История мировой литературы

Курс подготовки к ЕГЭ по русскому языку

Работа с UX-текстами

UX-редактура в Яндексе

В 2016—2021 писала и редактировала UX-тексты для корпоративных решений —
Коннекта, Трекера, Вики, Форм и Мессенджера.

Работала в команде с техническими писателями, разработчиками, дизайнерами, маркетологами и менеджерами продукта.
Основные инструменты — MateCat, Танкер, Миро и Фигма.

Проводила анализ и улучшение логики интерфейса и подачи информации на этапе создания макета.

UX-редактура в Райффайзен Банке

С 2023 года работаю с UX-текстами для внутреннего портала Райффайзен Банка: выстраиваю тональность и логику интерфейса. Работаю в команде с дизайнерами, исследователями и разработчиками. Помогаю дизайнерам развить навык редактуры, пишу обучающие материалы.